We Connect diensten

Overzicht van alle diensten

Eenmaal registreren, veel profiteren

Iedere held heeft zijn hulpje. En met de diensten van We Connect heb je daar meteen een heel stel van. Kom er achter welke diensten het beste passen bij jouw dagelijks leven en aan welke voorwaarden moet zijn voldaan om hier gebruik van te maken. Hier zie je alle diensten en opties in één oogopslag. De beschikbaarheid van de in de pakketten van We Connect en We Connect Plus beschreven diensten kan per land verschillend uitvallen en is afhankelijk van het model, modeljaar en uitvoering van de auto. Verdere informatie over de voor jou beschikbare diensten vind je op de Volkswagen Portal of in uw We Connect-app.

Basisfuncties

Basisfuncties, zoals de noodoproepservice en het wettelijk verplichte noodoproepsysteem eCall zijn beschikbaar zonder het afsluiten van een apart contract voor We Connect. Als je geselecteerde gepersonaliseerde functies van een auto wilt overbrengen naar een andere auto heb je een Discover Media of Discover Pro nodig. Tevens heb je een Volkswagen ID-gebruikersaccount nodig en moet je jezelf bij We Connect aanmelden met jouw gebruikersnaam en wachtwoord.

Jouw toegang tot de digitale diensten van Volkswagen en de directe verbinding met jouw auto: met We Connect is jouw Volkswagen er klaar voor. Na eenmalige activering kun je gratis talloze nuttige en innovatieve online diensten gebruiken.

Er moet een apart We Connect-contract worden afgesloten met Volkswagen AG voor het gebruik van deze gratis diensten.

Dienst Activering Technische voorwaarden
Mobiele sleutel 1) We Connect Navigatiesysteem "Discover Pro" 1)
Pechoproep We Connect Standaarduitrusting
Wagenstatus We Connect Standaarduitrusting
Portieren en licht We Connect Standaarduitrusting
Automatische ongevalsmelding We Connect Standaarduitrusting
Wagenstatusrapport We Connect Standaarduitrusting
Rijgegevens We Connect Standaarduitrusting
Parkeerpositie We Connect Standaarduitrusting
Serviceafspraakplanning We Connect Standaarduitrusting

1) Enkel beschikbaar met het optionele navigatiesysteem 'Discover Pro' en bij verbinding met de We Connect app. Initieel zijn er voor de Passat en de Arteon vijf gratis en voor de Golf afhankelijk van het ontwerp van de functie ook vijf mobiele sleutels ter beschikking. De mobiele sleutels zijn gedurende de eerste 4 jaar na het afsluiten van het We Connect-contract verwijderbaar. Het doorgeven van een mobiele sleutel vereist een identiteitscontrole van de sleutelverzender via het Volkswagen Ident-proces. Na de installatie op een compatibele smartphone heeft de mobiele sleutel een aan het eindapparaat gekoppelde geldigheid van één jaar.

De digitale diensten van Volkswagen brengen connectiviteit op een hoger niveau: met jouw Volkswagen ID en de activering van 'We Connect Plus' kun je beschikken over nog meer slimme diensten: van intelligente navigatie met realtime informatie via media-streaming en webradio tot aan het gebruik van jouw smartphone als afstandsbediening. Voor nog meer comfort en entertainment.

Er moet een apart We Connect Plus-contract worden afgesloten met Volkswagen AG voor het gebruik van deze diensten. Voor We Connect Plus heb je na de overhandiging van de auto 90 dagen tijd om deze op www.portal.volkswagen-we.com te registreren en de diensten voor de volledige duur van de overeengekomen gratis looptijd te gebruiken. (De looptijd is afhankelijk van de uitvoering: bijvoorbeeld 1 jaar/Discover Media en Ready 2 Discover of 3 jaar/Discover Pro.)

Dienst Categorie Activering Technische voorwaarden
Gebiedswaarschuwing Wagenfuncties We Connect Plus -
Snelheidswaarschuwing Wagenfuncties We Connect Plus -
Claxonneren & knipperen Wagenfuncties We Connect Plus -
Online alarmsysteem Wagenfuncties We Connect Plus Alarmsysteem
Online interieurvoorventilatie Wagenfuncties We Connect Plus De nieuwe Golf, alleen beschikbaar met geselecteerde motoruitvoeringen, moet over voldoende accucapaciteit beschikken
Online interieurvoorverwarming Wagenfuncties We Connect Plus Interieurvoorverwarming
Vergrendelen & ontgrendelen 1) Wagenfuncties We Connect Plus -
Vertrektijden Wagenfuncties We Connect Plus Elektrische en hybride elektrische auto
Klimatisering Wagenfuncties We Connect Plus Elektrische en hybride elektrische auto
Laden Wagenfuncties We Connect Plus Elektrische en hybride elektrische auto
Online spraakbediening Wagenfuncties We Connect Plus Discover Media, Discover Pro of Ready 2 Discover na activatie van de navigatie via 'We Upgrade', spraakbediening
Webradio 2) Streaming & internet We Connect Plus Ready 2 Discover, Discover Media of Discover Pro; pakket 'Streaming & Internet'
Mediastreaming 2) 3) Streaming & internet We Connect Plus Ready 2 Discover, Discover Media of Discover Pro; pakket 'Streaming & Internet'
Wifihotspot 2) Streaming & internet We Connect Plus Ready 2 Discover, Discover Media of Discover Pro
Online verkeersinformatie Navigatie We Connect Plus Discover Media, Discover Pro of Ready 2 Discover na activatie van de navigatie via 'We Upgrade'
Online routeberekening Navigatie We Connect Plus Discover Media, Discover Pro of Ready 2 Discover na activatie van de navigatie via 'We Upgrade'
Tankstations en laadstations Navigatie We Connect Plus Discover Media, Discover Pro of Ready 2 Discover na activatie van de navigatie via 'We Upgrade'
Online kaartupdate Navigatie We Connect Plus Discover Media, Discover Pro of Ready 2 Discover na activatie van de navigatie via 'We Upgrade'
Parkeerplaatsen Navigatie We Connect Plus Discover Media, Discover Pro of Ready 2 Discover na activatie van de navigatie via 'We Upgrade'
Online reisdoel importeren Navigatie We Connect Plus Discover Media, Discover Pro of Ready 2 Discover na activatie van de navigatie via 'We Upgrade'

1) De dienst ‘Vergrendelen & ontgrendelen’ is van belang voor de veiligheid en vereist een controle van de identiteit via de Volkswagen Ident-procedure. Tijdens deze procedure wordt uw identiteit door een partner van Volkswagen of een medewerker van de klantendienst via videochat nagetrokken.

2) Voor het gebruik van de ‘Streaming & Internet’-diensten en de wifihotspot is extra data vereist. Hiervoor kunnen datapakketten worden gekocht bij de externe partner ‘Cubic Telecom’ die binnen de beperkingen van de netwerkdekking in talrijke Europese landen gebruikt kunnen worden. Informatie over prijzen en ondersteunde landen vindt u op https://vw.cubictelecom.com. Als alternatief heeft u de mogelijkheid een eigen dataverbinding tot stand te brengen via een mobiel apparaat (Smartphone Tethering). Het apparaat moet hiervoor beschikken over een bestaand of afzonderlijk af te sluiten mobieletelefooncontract tussen u en uw mobieletelefoonprovider en kan enkel binnen het bereik van het betreffende mobieletelefoonnetwerk verbinding maken. Door het ontvangen van datapakketten via het internet kunnen, afhankelijk van uw mobieletelefonietarief en met name bij gebruik in het buitenland, extra kosten (bijv. roamingkosten) in rekening worden gebracht.

3) Voor het gebruik heeft u een account bij de betreffende streamingdienst nodig.

Met 'We Upgrade' is het mogelijk om jouw Volkswagen naderhand heel eenvoudig met extra opties uit te rusten. Voor de aankoop en het gebruik van ‘We Upgrade’-artikelen heb je een Volkswagen ID-gebruikersaccount, een geldig We Connect-contract en je legitimatie als hoofdgebruiker, d.w.z. de koppeling van jouw gebruikersaccount aan een concrete auto, nodig. Verder is het noodzakelijk dat de auto over de voor de desbetreffende 'We Upgrade' benodigde technische functies en hardware beschikt. De hoofdgebruiker kan de functies van 'We Upgrade' die beschikbaar zijn voor de betreffende auto bekijken in de In-Car shop van het infotainmentsysteem. Voor producten tegen betaling geef je eenmalig een betaalmethode op in de We Connect webshop. Verworven en geactiveerde ‘We Upgrade’-functies blijven bij de auto en zijn niet overdraagbaar naar andere auto's.

Functie Activering Technische voorwaarden
Navigatie We Connect Voor auto's compatibel met We Connect; Ready 2 Discover
App-Connect incl. App-Connect Wireless voor Apple CarPlay en Android Auto™ van Google 1) We Connect Voor auto's compatibel met We Connect; Ready 2 Discover of Discover Media voor draadloos gebruik van Apple CarPlay™ en Android Auto™ van Google
Spraakbediening 2) We Connect Voor auto's compatibel met We Connect; Ready 2 Discover3) of Discover Media
Sfeerverlichting (meerkleurig) We Connect De nieuwe Golf; sfeerverlichting
Assistentiesysteem voor groot licht Light Assist We Connect De nieuwe Golf

1) App-Connect omvat de technologieën Apple CarPlay™, Android Auto™ en MirrorLink®. Om niet te worden afgeleid, kunnen er tijdens de rit alleen gecertificeerde apps worden gestart. Houd er in dit verband ook rekening mee dat sommige apps niet voor alle drie de technologieën worden aangeboden en dat de beschikbaarheid van deze technologieën verschillend kan uitvallen per land. Informatie over de compatibiliteit van smartphones vindt u voor Apple CarPlay™ onder https://www.apple.com/ios/carplay/, voor Android Auto™ onder https://www.android.com/intl/auto/ en voor MirrorLink® onder https://mirrorlink.com/.

2) Voor het gebruik van de extra functies van de Online spraakbediening in de auto heeft u een Volkswagen ID en een actieve We Connect Plus-licentie nodig. Afhankelijk van het model en de uitrusting van de auto kunnen veel wagenfuncties en online-diensten door middel van spraak worden bediend.

3) Spraakbediening bij navigatiefuncties van 'Ready 2 Discover' is pas beschikbaar nadat de navigatie via 'We Upgrade' is geactiveerd.

Pakketten, looptijden en prijzen

Wagens die We Connect ondersteunen, zijn standaard voorbereid op connectiviteit. Voor nieuwe wagens zijn afhankelijk van de uitvoering bepaalde dienstenpakketten voor een eerste looptijd gratis beschikbaar.

We Connect We Connect Plus (zonder navigatie) We Connect Plus (met navigatie)
Gratis initiële looptijd onbegrensd 1 jaar 1 jaar (Discover Media of Ready 2 Discover)
3 jaar (Discover Pro)
Verlenging met 1 jaar € 75 € 149
Verlenging met 2 jaar - € 119 € 245

Deze weergave vertegenwoordigt het actuele verkoopprogramma.

We Connect app download

Beleef alle voordelen van We Connect en Car-Net in een app. Download de We Connect app voor het besturingssysteem van je smartphone en maak verbinding met jouw Volkswagen.

Ga naar de Apple App Store >
Ga naar de Google Play Store >