We Connect diensten

Overzicht van alle diensten

Eenmaal registreren, veel profiteren

Iedere held heeft zijn hulpje. En met de diensten van We Connect heb je daar meteen een heel stel van. Ontdek hier welke diensten en opties bij jouw dagelijks leven passen. De beschikbaarheid van de diensten in de We Connect- en We Connect Plus-pakketten verschilt per land en is afhankelijk van het model, modeljaar en de uitvoering van jouw auto. Meer informatie over de voor jou beschikbare diensten vind je in je klantaccount myVolkswagen of in je We Connect app.

Basisfuncties

Basisfuncties, zoals de noodoproepservice en het wettelijk verplichte noodoproepsysteem eCall zijn beschikbaar zonder het afsluiten van een apart contract voor We Connect. Als je geselecteerde gepersonaliseerde functies van een auto wilt overbrengen naar een andere auto heb je een Discover Media of Discover Pro nodig. Tevens heb je een Volkswagen ID-gebruikersaccount nodig en moet je jezelf bij We Connect aanmelden met jouw gebruikersnaam en wachtwoord.

Jouw toegang tot de digitale diensten van Volkswagen en de directe verbinding met jouw auto: met We Connect is jouw Volkswagen er klaar voor. Na eenmalige activering kun je gratis talloze nuttige en innovatieve online diensten gebruiken.

Er moet een apart We Connect-contract worden afgesloten met Volkswagen AG voor het gebruik van deze gratis diensten.

Dienst Activering Technische voorwaarden
Mobiele sleutel 1) We Connect Discover Pro (voor Passat, Arteon of Golf) of Discover Media (alleen Golf), compatibele smartphones 1)
Pechoproep We Connect Standaarduitrusting
Wagenstatus We Connect Standaarduitrusting
Portieren en licht We Connect Standaarduitrusting
Automatische ongevalsmelding We Connect Standaarduitrusting
Wagenstatusrapport We Connect Standaarduitrusting
Rijgegevens We Connect Standaarduitrusting
Parkeerpositie We Connect Standaarduitrusting
Serviceafspraakplanning We Connect Standaarduitrusting

1) Alleen beschikbaar met het optionele navigatiesysteem “Discover Pro” (voor Passat, Arteon en Golf) of “Discover Media” (alleen voor Golf) en in combinatie met de We Connect-app. Voor de Passat en de Arteon zijn vijf gratis sleutels beschikbaar. Voor de Golf zijn afhankelijk van het ontwerp van de functie ook vijf mobiele sleutels beschikbaar. De mobiele sleutels kunnen gedurende de eerste 4 jaar na het afsluiten van het We Connect-contract worden ingewisseld. Het doorgeven van een mobiele sleutel vereist een identiteitscontrole van de sleutelverzender via Volkswagen Ident. Na installatie op een compatibele smartphone is de mobiele sleutel één jaar geldig op het apparaat waaraan de sleutel gekoppeld is.

De digitale diensten van Volkswagen brengen connectiviteit naar een hoger niveau. Met je Volkswagen ID. en de activering van ‘We Connect Plus’ beschik je namelijk over nog meer slimme diensten: van intelligente navigatie met realtime verkeersinformatie via mediastreaming en webradio tot aan het gebruik van je smartphone als afstandsbediening. Voor nog meer comfort en entertainment zit je hier goed.

Het We Connect Plus-contract om deze diensten te gebruiken sluit je apart af met Volkswagen AG. Voor We Connect Plus heb je nadat je je auto in gebruik hebt genomen 90 dagen de tijd je ID. via www.myvolkswagen.net of via de app “Volkswagen We Connect“ (verkrijgbaar in de App Store en Google Play Store) te registreren. Hierna gebruik je de diensten voor de volledige duur van de overeengekomen (3 jaar) looptijd gratis.

Dienst Categorie Activering Technische voorwaarden
Claxonneren & knipperen Wagenfuncties We Connect Plus -
Online alarmsysteem Wagenfuncties We Connect Plus Alarmsysteem
Online interieurvoorventilatie Wagenfuncties We Connect Plus De Golf 8, alleen beschikbaar met geselecteerde motoruitvoeringen, moet over voldoende accucapaciteit beschikken
Online interieurvoorverwarming Wagenfuncties We Connect Plus Interieurvoorverwarming
Vergrendelen & ontgrendelen 1) Wagenfuncties We Connect Plus -
Vertrektijden Wagenfuncties We Connect Plus Elektrische en hybride elektrische auto
Klimatisering Wagenfuncties We Connect Plus Elektrische en hybride elektrische auto
Laden Wagenfuncties We Connect Plus Elektrische en hybride elektrische auto
Online spraakbediening 2) Wagenfuncties We Connect Plus Discover Media, Discover Pro of Ready 2 Discover na activatie van de Upgrade ‘Navigatie’; spraakbediening
Webradio 3) Streaming & internet We Connect Plus Ready 2 Discover, Discover Media of Discover Pro; pakket 'Streaming & Internet'
Mediastreaming 3) 4) Streaming & internet We Connect Plus Ready 2 Discover, Discover Media of Discover Pro; pakket 'Streaming & Internet'
Wifihotspot 3) Streaming & internet We Connect Plus Ready 2 Discover, Discover Media of Discover Pro
Online verkeersinformatie Navigatie We Connect Plus Discover Media, Discover Pro of Ready 2 Discover na activatie van de Upgrade ‘Navigatie’
Online routeberekening Navigatie We Connect Plus Discover Media, Discover Pro of Ready 2 Discover na activatie van de Upgrade ‘Navigatie’
Tankstations en laadstations Navigatie We Connect Plus Discover Media, Discover Pro of Ready 2 Discover na activatie van de Upgrade ‘Navigatie’
Online kaartupdate Navigatie We Connect Plus Discover Media, Discover Pro of Ready 2 Discover na activatie van de Upgrade ‘Navigatie’
Parkeerplaatsen Navigatie We Connect Plus Discover Media, Discover Pro of Ready 2 Discover na activatie van de Upgrade ‘Navigatie’
Online reisdoel importeren Navigatie We Connect Plus Discover Media, Discover Pro of Ready 2 Discover na activatie van de Upgrade ‘Navigatie’

1) De dienst ‘Vergrendelen & ontgrendelen’ vereist een controle van je identiteit via Volkswagen Ident. Tijdens deze procedure treke eeen partner van Volkswagen of een medewerker van de klantenservice via videochat je identiteit na.

2) De (online) spraakbediening is momenteel beschikbaar in de volgende talen: Duits, Engels (GB en US), Frans, Spaans, Tsjechisch en Italiaans.

3) Voor het gebruik van de ‘Streaming & Internet’-diensten en de wifihotspot is extra data vereist. Hiervoor kun je een datapakketten kopen bij de externe partner ‘Cubic Telecom’ die je binnen de beperkingen van de netwerkdekking in verschillende Europese landen kan gebruiken. Informatie over prijzen en ondersteunde landen vind je op https://vw.cubictelecom.com. Als alternatief heb je de mogelijkheid een eigen dataverbinding tot stand te brengen via een mobiel apparaat (Smartphone Tethering). Het apparaat moet hiervoor beschikken over een bestaand of afzonderlijk af te sluiten mobieletelefooncontract tussen jou en je mobieletelefoonprovider en kan enkel binnen het bereik van het betreffende mobieletelefoonnetwerk verbinding maken. Door het ontvangen van datapakketten via het internet kunnen, afhankelijk van je mobieletelefonietarief en met name bij gebruik in het buitenland, extra kosten (bijvoorbeeld roamingkosten) in rekening worden gebracht.

4) Voor het gebruik heb je een account bij de betreffende streamingdienst nodig.

Met Upgrades kun je jouw Volkswagen ook na aanschaf met extra functies uitrusten. Voor de aankoop en het gebruik van Upgrades heb je een Volkswagen ID-gebruikersaccount, een geldig We Connect-contract en jouw legitimatie als hoofdgebruiker (de koppeling van jouw gebruikersaccount aan de betreffende auto) nodig. Verder is het noodzakelijk dat de auto beschikt over de nodige voorbereiding voor de technische functies en hardware-uitrusting die je wilt toevoegen. Dit kan afhankelijk zijn van het modeljaar en de productiedatum. De hoofdgebruiker kan de Upgrades die voor de betreffende auto beschikbaar zijn bekijken en kopen in de In-Car shop van het infotainmentsysteem of in de We Connect Webshop. Producten tegen betaling koop je zowel in de In-Car shop als in de We Connect webshop met behulp van de op dat moment weergegeven en beschikbare betaalmiddelen. Jouw Volkswagen-partner adviseert je ook graag bij vragen over Upgrades en de beschikbaarheid ervan. Gekochte en geactiveerde functies blijven bij de auto, kunnen door alle bestuurders worden gebruikt en zijn niet overdraagbaar naar andere auto's.

Functie Activering Technische voorwaarden
Navigatie We Connect Voor auto's compatibel met We Connect; Ready 2 Discover
App-Connect incl. App-Connect Wireless voor Apple CarPlay en Android Auto van Google 1) We Connect Voor auto's compatibel met We Connect; Ready 2 Discover of Discover Media voor draadloos gebruik van Apple CarPlay en Android Auto van Google
Spraakbediening 2) 3) We Connect Voor auto's compatibel met We Connect; Ready 2 Discover 4) of Discover Media
Sfeerverlichting (meerkleurig) We Connect Golf 8; sfeerverlichting; Ready 2 Discover, Discover Media of Discover Pro
Dynamische sfeerverlichting We Connect Golf 8; sfeerverlichting; Ready 2 Discover, Discover Media of Discover Pro
Grootlichtassistent (Light Assist) We Connect Golf 8; Ready 2 Discover, Discover Media of Discover Pro
Automatische afstandsregeling ACC We Connect Golf 8; snelheidsbegrenzer; Ready 2 Discover, Discover Media of Discover Pro
Verkeerstekenherkenning We Connect Golf 8; Ready 2 Discover

1) App-Connect bestaat uit de technologieën Apple CarPlay, Android Auto en MirrorLink. Om afleiding te voorkomen, kunnen er tijdens de rit alleen gecertificeerde apps worden gestart. Houd er in dit verband ook rekening mee dat sommige apps niet voor elk van de drie technologieën worden aangeboden, dat de functies tijdens de contractduur onderhevig zijn aan inhoudelijke wijzigingen door de aanbieder of door de aanbieder kunnen worden stopgezet en dat de beschikbaarheid van deze technologieën per land kan verschillen. Informatie over de compatibiliteit van smartphones vind je voor Apple CarPlay op https://www.apple.com/ios/carplay/, voor Android Auto op https://www.android.com/intl/auto/ en voor MirrorLink op https://mirrorlink.com/. Apple CarPlay is een merk van Apple Inc. Android Auto is een merk van Google LLC. MirrorLink is een gedeponeerd merk van het Car Connectivity Consortium LCC.

2) Voor het gebruik van de extra functies van de online spraakbediening in de auto heb je een Volkswagen ID. en een actieve We Connect Plus-licentie nodig. Afhankelijk van het model en de uitrusting van de auto kunnen veel autofuncties en onlinediensten door middel van spraak worden bediend.

3) De (online)spraakbediening is momenteel beschikbaar in de volgende talen: Duits, Engels (GB en US), Frans, Spaans, Tsjechisch en Italiaans.

4) De spraakbediening voor navigatiefuncties is bij “Ready 2 Discover” pas mogelijk nadat de Upgrade ”Navigation” is geactiveerd.

5) Automatische afstandsregeling (ACC) is instelbaar tussen een snelheidsbereik van 30 km/u (20 mph) en 210 km/u (130 mph). Afhankelijk van de markt kan dit snelheidsbereik afwijken. Je kunt de regeling via ACC op elk moment overnemen. Wanneer je remt, wordt het systeem afgebroken. Wanneer je versnelt, wordt gedurende die tijd de acceleratiesensor onderbroken en vervolgens weer ingeschakeld. Als je een aanhangwagen hebt aangekoppeld, is de ACC-regeling minder dynamisch. Wanneer de automatische vertraging door ACC niet voldoende is, krijg je van de ACC via een melding op het instrumentenpaneel de opdracht om extra te remmen. Bovendien licht het rode waarschuwingslampje op en klinkt er een waarschuwingsgeluid. De intelligente techniek van de ACC is niet geschikt voor vooraf aangegeven fysieke grenzen, zo werkt het systeem niet bij bijvoorbeeld sneeuw en uitsluitend binnen de systeemgrenzen. Het verhoogde niveau aan comfort betekent nooit dat je veiligheidsrisico's kan nemen.

Pakketten, looptijden en prijzen

Auto's die We Connect ondersteunen zijn standaard voorbereid op connectiviteit. Voor nieuwe wagens zijn afhankelijk van de uitvoering bepaalde dienstenpakketten voor een eerste looptijd gratis beschikbaar. Je kunt de diensten verlengen via de In-Car shop van het infotainmentsysteem of de We Connect-webshop.

We Connect We Connect Plus (zonder navigatie) We Connect Plus (met navigatie)
Gratis initiële looptijd onbegrensd 1 jaar 1 jaar (Discover Media of Ready 2 Discover)
3 jaar (Discover Pro)
Verlenging met 1 jaar € 75 € 149
Verlenging met 2 jaar - € 119 € 245

Deze weergave vertegenwoordigt het actuele verkoopprogramma.

We Connect app download

Beleef alle voordelen van We Connect en Car-Net in een app. Download de We Connect app voor het besturingssysteem van je smartphone en maak verbinding met jouw Volkswagen.

Ga naar de Apple App Store >
Ga naar de Google Play Store >