Security & Service

Een rustig idee als de auto zichzelf controleert

Het Wagenstatusrapport geeft bijvoorbeeld vóór een reis informatie over de actuele status van de auto. Het vermeldt aanwezige waarschuwingsmeldingen en aanstaande of te late servicebeurten en archiveert deze. Bovendien wordt de actuele toestand van de bestuurdershulpsystemen weergegeven.

• Stelt automatisch berichten op na een bepaalde tijd of na een vastgestelde afstand
• Zendt waarschuwingen per e-mail, zodra een automatisch gegenereerd autorapport is opgesteld
• Als er een handmatig autorapport wordt opgevraagd, wordt dit opgesteld, zodra de auto online is
• Toont bijvoorbeeld statusinformatie over de bandenspanning, vloeistofpeilen, slijtagegraad van de remmen en service-intervallen

Onze service: perfect op jou afgesteld

Om je zoveel mogelijk rijplezier te laten beleven, helpt je Volkswagen bij de coördinatie van jouw serviceafspraken. Wanneer het tijd is voor een servicebeurt, stuurt je auto je gegevens naar je vaste servicepartner*. De garage neemt vervolgens contact met je op. Zo wordt een afspraak maken wel heel makkelijk.

• Krijg informatie over noodzakelijke servicebeurten
• Kies zelf heel eenvoudig je Volkswagen servicepartner in je klantaccount myVolkswagen of in de Volkswagen app

* Meer informatie over gegevensverwerking vind je in het privacybeleid via deze link.
Klik vervolgens onderaan op 'Informatie over gegevensbescherming'. 

Zodat je mobiel blijft - wat er ook gebeurt

Bij pech zijn wij snel ter plaatse. Met een druk op de knop kun je de pechoproep in de auto activeren en gegevens over jouw positie en auto naar de Volkswagen-hulpdienst sturen. Een medewerker of een medewerkster helpt je vervolgens de oorzaak van de pech vast te stellen of kan zo nodig een servicevoertuig naar je sturen als het probleem niet direct kan worden opgelost.

Optimaliseer je verbruik

Veel persoonlijke rijgegevens in een overzicht: bekijk met welke gemiddelde snelheid en reistijd je onderweg bent om het eigen verbruik te optimaliseren.

• Rijgegevens kunnen gemakkelijk overal vandaan worden opgeroepen
• Weergave van de gemiddelde ritduur, snelheid, afgelegde afstand en gemiddeld verbruik
• Gegevens worden na elke rit bijgewerkt

Altijd een veilig gevoel

Met de dienst 'Portieren & Licht' controleer je heel eenvoudig via de app of de portieren van je Volkswagen vergrendeld zijn en of het stadslicht is uitgeschakeld. Een snel overzicht voor een geruststellend gevoel.

• Zie gegevens in via de app op je smartphone

Blijf op de hoogte van de actuele status

Laat relevante gegevens over jouw auto overzichtelijk weergeven - waar je ook bent. Informeer eenvoudig met een smartphone naar de resterende actieradius of de actuele kilometerstand.

• Wagengegevens gemakkelijk overal vandaan oproepbaar
• Informeert over de actuele kilometerstand
• Geeft informatie over de resterende actieradius
• Meld de volgende inspectie en olie verversen

Bespaar tijd en afstand

Vergeten waar je je Volkswagen hebt geparkeerd? Met de dienst Parkeerpositie zie je in een handomdraai op je smartphone waar je auto staat - en wanneer nodig zelfs hoe je daar het snelst komt.

• Bekijk je laatste parkeerplek
• Ontdek de route naar je auto
• Deel je parkeerplek met je vrienden of familie
• Handige weergave via de app

Op afstand opvallen

Met de dienst “Claxonneren & knipperen” kun je de claxon en de alarmlichten via de Volkswagen app op afstand bedienen.

Open je deuren met de app

Met jouw smartphone als afstandsbediening kan je heel gemakkelijk de portieren en de bagageruimte vergrendelen en ontgrendelen - ook op afstand. Zo kan je partner vast de boodschappen inladen en instappen wanneer jij pas later aankomt.

• Open en sluit de portieren en bagageruimte van de auto met de app
• Check via het slotsymbool in de app of je auto vergrendeld is
• Identificeer bevoegde gebruikers via de S-PIN

Opmerking: Deze dienst is beschikbaar in voertuigen met het dienstenpakket 'Security & Service Plus' met besteldatum vanaf 01-01-2019. De dienst 'Vergrendelen & ontgrendelen' is veiligheidsrelevant en vereist een controle van de identiteit via Volkswagen Ident. Tijdens deze procedure trekt een partner van Volkswagen of een medewerker van de klantendienst via videochat je identiteit na.

Slaat alarm wanneer er iets gebeurt

Leun ontspannen achterover, want jouw Volkswagen kan op zichzelf passen. Bij een poging tot inbraak kun je door de Volkswagen Volkswagen app op jouw smartphone of per e-mail hiervan op de hoogte worden gesteld, inclusief de exacte omstandigheden van het voorval.

• Informeert over de reden en het tijdstip van het afgaan van jouw alarmsysteem
• Stuurt een melding per e-mail en/of pushbericht naar de smartphone
• Geeft een overzicht van voorafgaande alarmmeldingen

Opmerking: alleen in combinatie met de tegen meerprijs verkrijgbare uitrusting Alarmsysteem met Safe-beveiliging.

Voorverwarmen voor de rit begint

Met de dienst 'Online interieurvoorverwarming' verwarm of koel je je auto voor vertrek via de app. Geef je vertrektijd aan of stel een praktisch weekschema op – je verwarmings- en ventilatiesysteem doet de rest.

• Bedien je auto via de app
• Programmeer praktische weekschema’s
• Rijd altijd weg met een aangename temperatuur
• Voorkomen bevroren en beslagen ruiten

Let op: alleen in combinatie met de tegen een meerprijs verkrijgbare uitrusting Interieurvoorverwarming met besteldatum vanaf 28-04-2017 (niet voor Golf GTE/Passat GTE).

Behoud het overzicht

Via je smartphone houd jij vanaf de bank de controle. Zo controleer je met de dienst ‘Laden’ de ladingstoestand van je accu en start of stop je een laadsessie. Wel zo makkelijk.

• Bekijk de actuele laadstatus
• Bekijk de resterende actieradius
• Krijg inzicht in het laadgedrag
• Ontdek de status van je laadstekker

Klaar als jij dat bent

Ontzie de accu en je energierekening: met de dienst “Vertrektijden” optimaliseer je de laadprocedure en bepaal je op welk tijdstip de accu van jouw Volkswagen geladen moet zijn.

• Niet onnodig laden
• Aanmaken van verschillende laadprofielen
• Kan gemakkelijk met andere diensten worden gecombineerd (bijvoorbeeld klimatisering)
• Volle accu op het gewenste tijdstip

Ideaal klimaat voor elk seizoen

Met de dienst ‘Klimatisering’ zorg je al voordat je vertrekt voor een aangename temperatuur in je Volkswagen. Verwarm of koel je auto eenvoudig via je smartphone, gewoon vanaf de bank.

• Regel op afstand de temperatuur in je auto
• Bedien het verwarmings- of ventilatiesysteem via de app
• Bekijk en wijzig de gewenste temperatuur en eventueel ingestelde vertrektijden in de auto via de app