Nu weet je echt alles over je Volkswagen
Dankzij de Mijn Volkswagen app en de bijbehorende module ben je altijd verbonden met je Volkswagen. De module stuurt continu alle belangrijke informatie over jouw auto naar je mobiele telefoon.
Mijn Volkswagen app
Belangrijkste features van de Mijn Volkswagen app
Dit kun je nog meer met de app
Nieuw in de app
Jouw privacy op de eerste plek
Veelgestelde vragen
Wat kost het?
De Mijn Volkswagen app is gratis, maar om hem te kunnen gebruiken heb je wel een Mijn Volkswagen Module in je auto nodig. In de module zit een sim-data kaart waarmee je 2 jaar binnen EU onbeperkt gebruik kunt maken van de Mijn Volkswagen app. De module is beschikbaar voor bijna alle modellen vanaf 2008. Kijk in de webshop of de module ook geschikt is voor jouw Volkswagen.
Wil je je gemaakte ritten altijd en overal eenvoudig kunnen downloaden in een handig overzicht? Dan kun je deze module voor 99 euro per jaar incl. btw aanschaffen.
Klopt het dat ik een schermbeveiliging in moet stellen voordat ik de app kan gebruiken?
Dat klopt. Dit is ingebouwd om jouw privacy optimaal te beschermen.
Ik zie niet alle ritten die ik gemaakt heb. Zijn deze gegevens verloren? En kan ik deze ritten nog downloaden?
De ritgegevens zijn niet verloren. Waarschijnlijk zijn ze nog niet verwerkt. Ze worden dan zo spoedig mogelijk aangevuld.
Binnen een aantal weken wordt de knop toegevoegd die het mogelijk maakt om de ritten te downloaden. (Alleen mogelijk indien het rittenadministratie abonnement aangeschaft is).
Indien u deze gegevens dringend nodig heeft, kunt u per e-mail een verzoek doen aan: info@mindmobility.nl
Niet al mijn voertuiggegevens zijn zichtbaar. Hoe kan dat?
Afhankelijk van het model en type zijn in een aantal gevallen een deel van de voertuiggegevens niet beschikbaar. Deze kunnen helaas niet getoond worden in de app.
Wat kan ik doen met de Fleet functie?
De Fleet functie is speciaal voor wagenparkbeheerders. Hiermee krijg je een overzicht van onder andere welke auto's actief zijn, welke beschikbaar zijn en welke onderhoud nodig hebben. Bekijk de Fleet pagina om meer te weten.
Wanneer komt er een nieuwe update beschikbaar?
Wij blijven de app continu voorzien van kleine en grote updates. Raadpleeg de App Store of Play Store om te controleren of je over de laatste versie beschikt.
Wat zijn de gebruikersvoorwaarden?
De gebruikersvoorwaarden kan je vinden op de gebruikersvoorwaarden pagina .
Registratie & Inlog
Waar vind ik mijn QR-code?
Alle nieuwe Volkswagen modellen die voorzien zijn van een Mijn Volkswagen app, hebben een QR-code. Je vindt de QR-code op de deurstijl van de bestuurdersdeur en in het instructieboekje van je Volkswagen.
Het aanmelden met mijn “E-mailadres” en “Wachtwoord” werkt niet. Wat kan ik doen?
Sluit de app en start deze opnieuw. Indien dit niet lukt, vraag dan een nieuw wachtwoord aan door op de tekst “Nieuw wachtwoord aanvragen” te drukken. Een email, met daarin een verificatie-code, wordt direct gestuurd. Houd er rekening mee dat zowel het opgegeven “E-mailadres” als “Wachtwoord” hoofdlettergevoelig zijn.
Ik moet meermaals mijn “E-mailadres” en “Wachtwoord” invoeren, ook al heb ik eerder ingelogd met de verificatiecode. Waarom is dit?
Vanuit privacy oogpunt is deze extra beveiliging ingebouwd op het moment dat de verbinding met het platform verbroken is; bijvoorbeeld bij geen verbinding via 4G of Wi-Fi.
Ik kan mijn verificatiecode niet invoeren want ik zie geen toetsenbord op mijn Android-toestel. Wat kan ik doen?
Druk op één van de “ *-velden ”, welke aangeeft hoeveel cijfers van de 4-cijferige code ingevoerd zijn, en het toetsenbord zal verschijnen.