Terugroepactie EA189 dieselmotoren
Ben je in het bezit van een Volkswagen met een EA189 dieselmotor
en heb je een brief ontvangen?
Dan is jouw auto onderdeel van de terugroepactie. Zodra de aanpassing voor jouw auto beschikbaar is, zullen wij je hierover informeren. Vanaf dat moment kan je op deze pagina eenvoudig een werkplaatsafspraak maken. Wil jij zeker weten of jouw auto onderdeel is van de terugroepactie, dan kan je dit op deze website controleren en meer informatie vinden. Mocht je nog vragen hebben, dan kan je contact opnemen met de Volkswagen dealer of de klantenservice op 088 - 0330109 (gratis) of info@volkswagen.nl.
Informatievideo's
Je ontvangt automatisch een oproep zodra de aanpassing voor jouw auto beschikbaar is. Het is voor ons van het grootste belang dat je hiervan zo min mogelijk hinder ondervindt. In onderstaande video's laten we graag zien welke maatregelen hiervoor zijn genomen en leggen we wat meer uit over de reden van de terugroepactie.
Veelgestelde vragen
Volkswagen heeft een extra regeling voor klanten die klachten hebben over bepaalde delen van het motor- en uitlaatgasreinigingssysteem, die zijn ontstaan nadat de EA189-update is uitgevoerd.
Inruilvoorstel berekenen
Wat betekent de extra regeling van Volkswagen?
Welke merken bieden deze extra regeling aan en op welke modellen is deze van toepassing?
Voor wie geldt de extra regeling?
Welke onderdelen vallen binnen deze extra regeling?
Wat zijn de voorwaarden voor deze extra regeling?
Is de extra regeling ook van toepassing op auto’s waarbij de EA-189 update al is uitgevoerd?
Vragen over de extra regeling
Overige veelgestelde vragen
Wat is er aan de hand?
Hoe kan ik bepalen of mijn auto betrokken is?
Hoe gaat de terugroepactie in zijn werk?
Wat houden de updates in?
Waarom heeft mijn auto een EA189 update nodig?
Wanneer word ik geïnformeerd over de terugroepactie?
Zijn er kosten verbonden aan de update en is er vervangend vervoer?
Heeft de terugroepactie gevolgen voor mijn auto?
Wat betekent de extra regeling van Volkswagen?
Wat moet ik doen als ik een tweedehands auto met EA189 dieselmotor heb gekocht waarop deze terugroepactie van toepassing is, maar nog niet is uitgevoerd?
Met wie kan ik contact opnemen als mijn auto een probleem vertoont nadat de EA-189 update is uitgevoerd?
Ontvang ik een bevestiging van de Volkswagen dealer nadat de update is uitgevoerd en wat moet ik doen als ik deze ooit verlies?
Ik ben eigenaar van een auto waarop de EA-189 terugroepactie van toepassing is, en heb deze nog niet laten uitvoeren. Kan ik met mijn auto blijven rijden in landen waar de terugroepactie wél verplicht is? (bv. op doorreis of vakantie)
Ik ben eigenaar van een auto waarop de EA189 terugroepactie van toepassing is, en heb deze nog niet laten uitvoeren. Wat als ik emigreer naar een land waar deze terugroepactie wél verplicht is en ik mijn auto mee wil nemen?
Staat jouw vraag er niet tussen?