Security & Service. Mobiele veiligheid.

Altijd voor jou klaar. Met veiligheid.

Met de dienst Noodoproepservice wordt in noodgevallen voor jou gezorgd. Want bij ernstige ongevallen, bijvoorbeeld met airbagactivering, wordt automatisch hulp ingeroepen. Als je Volkswagen een ongeval registreert, brengt de dienst de verbinding met de alarmcentrale van Volkswagen tot stand en stuurt belangrijke informatie door naar de hulpdiensten. U heeft bovendien de mogelijkheid handmatig met een druk op de knop hulp in te roepen.

• Stuurt relevante gegevens naar de Volkswagen alarmcentrale om een snelle, persoonlijke ondersteuning mogelijk te maken
• Zorgt voor persoonlijke begeleiding totdat hulp ter plaatse is
• Kan bij ongevallen van andere verkeersdeelnemers worden gebruikt
• Is zonder registratie al vanaf de levering van de auto actief

Een rustig idee als de auto zichzelf controleert

Het autostatusrapport geeft bijvoorbeeld vóór een reis informatie over de actuele status van de auto. Het vermeldt aanwezige waarschuwingsmeldingen en aanstaande of te late servicebeurten en archiveert deze. Bovendien wordt de actuele toestand van de bestuurdershulpsystemen weergegeven. 

• Stelt automatisch berichten op na een bepaalde tijd of na een vastgestelde afstand
• Zendt waarschuwingen per e-mail, zodra een automatisch gegenereerd autorapport is opgesteld
• Als er een handmatig autorapport wordt opgevraagd, wordt dit opgesteld, zodra de auto online is
• Toont bijvoorbeeld statusinformatie over de bandenspanning, vloeistofpeilen, slijtagegraad van de remmen en service-intervallen

Onze service: perfect op jou afgesteld

Om je met veiligheid zoveel mogelijk rijplezier te laten beleven, helpt je Volkswagen bij de coördinatie van je serviceafspraken. Wanneer het tijd is voor een servicebeurt, worden de gegevens door je Volkswagen naar de servicepartner van jouw keuze gestuurd.* De garage neemt vervolgens contact met je op en je kunt heel gemakkelijk een afspraak maken.

• Informeert over noodzakelijke servicebeurten
• De Volkswagen-servicepartner kan heel eenvoudig individueel worden opgezocht en geselecteerd in je klantaccount myVolkswagen of in de Volkswagen-app

* Meer informatie over gegevensverwerking vind je in het privacybeleid via de volgende link:
www.myvolkswagen.net/weconnect-legal-mod123

Zodat je mobiel blijft - wat er ook gebeurt

Bij pech zijn wij snel ter plaatse. Met een druk op de knop kun je de pechoproep in de auto activeren en gegevens over jouw positie en auto naar de Volkswagen-hulpdienst sturen. Een medewerker of een medewerkster helpt je vervolgens de oorzaak van de pech vast te stellen of kan zo nodig een servicevoertuig naar je sturen als het probleem niet direct kan worden opgelost.

Optimaliseer je verbruik

Veel persoonlijke rijgegevens in een overzicht: Bekijk met welke gemiddelde snelheid en reistijd je onderweg bent om het eigen verbruik te optimaliseren.

• Rijgegevens kunnen gemakkelijk overal vandaan worden opgeroepen
• Weergave van de gemiddelde ritduur, snelheid, afgelegde afstand en gemiddeld verbruik
• Gegevens worden na elke rit bijgewerkt

Altijd een veilig gevoel

Met de dienst Portieren & licht controleer je heel eenvoudig per app of de portieren van je Volkswagen vergrendeld is en of het stadslicht is uitgeschakeld. Een snel overzicht voor een geruststellend gevoel.

• Gegevens in te zien via de app

Blijf op de hoogte van de nieuwste status

Laat relevante gegevens over je auto overzichtelijk weergeven - waar je ook bent. Informeer eenvoudig met een smartphone naar de resterende actieradius of de actuele kilometerstand.

• Autogegevens gemakkelijk overal vandaan oproepbaar
• Informeert over de actuele kilometerstand
• Geeft informatie over de resterende actieradius
• Meld de volgende inspectie en olie verversen

Bespaar tijd en afstand

Vergeten waar je je Volkswagen hebt geparkeerd? Met de dienst Parkeerpositie is een tik op de smartphone voldoende om te zien waar je auto staat.

• Geeft de laatste parkeerpositie weer
• Weergave handig via de app
• Parkeerpositie met vrienden delen

Op afstand opvallen

Met de dienst “Claxonneren & knipperen” kun je de claxon en de alarmlichten via de Volkswagen-app op afstand bedienen.

Portier open met de app

Met jouw smartphone als afstandsbediening kan je heel gemakkelijk de portieren en de bagageruimte vergrendelen en ontgrendelen. Ook op afstand. Op die manier kan bijvoorbeeld je partner alvast de boodschappen in de bagageruimte leggen en instappen wanneer je pas later komt. 

• Portieren en bagageruimte van de auto met de app openen en sluiten
• Via het slotsymbool in de app zien of de auto vergrendeld is
• Identificatie als bevoegde gebruiker via de S-PIN

Opmerking: Deze dienst is beschikbaar in auto's met het dienstenpakket "Security & Service Plus" met besteldatum vanaf 01-01-2019. De dienst “Vergrendelen & ontgrendelen” is veiligheidsrelevant en vereist een controle van de identiteit via Volkswagen Ident. Tijdens deze procedure wordt je identiteit door een partner van Volkswagen of een medewerker van de klantendienst via videochat nagetrokken.

Slaat alarm wanneer er iets gebeurt

Leun ontspannen achterover, want je Volkswagen kan op zichzelf passen. Bij een poging tot inbraak kun je door de Volkswagen-app op je smartphone of per e-mail hiervan op de hoogte worden gesteld, inclusief de exacte omstandigheden van het voorval. 

• Informeert over de reden en het tijdstip van het afgaan van je alarmsysteem
• Stuurt een melding per e-mail en/of pushbericht naar de smartphone
• Geeft een overzicht van voorafgaande alarmmeldingen

Aanwijzing: alleen in combinatie met de tegen meerprijs verkrijgbare uitrusting Alarmsysteem met Safe-beveiliging.

Voorverwarmen voor de rit begint

Met de dienst Online interieurvoorverwarming warm je het interieur van je auto comfortabel op via de app. Programmeer eenvoudigweg de vertrektijd van je volgende rit of stel een praktisch weekschema op – en je verwarmings- en ventilatiesysteem is betrouwbaar op jou ingesteld.

• Comfortabele bediening via de app
• Praktische programmering van weekschema’s
• Met een aangename temperatuur starten
• Helpt bij bevroren en beslagen ruiten

Aanwijzing: alleen in combinatie met de tegen meerprijs verkrijgbare uitrusting Interieurvoorverwarming met besteldatum vanaf 28-04-2017 (niet voor Golf GTE/Passat GTE).

Behoud het overzicht

Met de dienst Laden controleer je de ladingstoestand van je accu en start of stop je het laadproces. En dat allemaal heel eenvoudig vanaf de bank. Via de smartphone heb je altijd alles in beeld.

• Overzicht van de actuele laadstatus
• Weergave van de resterende actieradius
• Definiëren van het laadgedrag mogelijk
• Informeert over de status van de laadsteker

Klaar als jij dat bent

Ontziet de accu en je energierekening: Met de dienst “Vertrektijden” optimaliseer je de laadprocedure en bepaal je op welk tijdstip de accu van je Volkswagen geladen moet zijn.

• Niet onnodig laden
• Aanmaken van verschillende laadprofielen
• Kan gemakkelijk met andere diensten worden gecombineerd (bijvoorbeeld klimatisering)
• Volle accu op het gewenste tijdstip

Ideaal klimaat voor elke tijd van het jaar

Met de dienst Klimatisering zorg je al voordat je vertrekt voor een aangename temperatuur in het interieur. Regel de airconditioning heel eenvoudig via je mobiele apparaat zonder zelf bij de auto te zijn.

• Comfortabele temperatuurregeling
• Makkelijke bediening via de Volkswagen-app
• De klimatiseringsstatus, de gewenste temperatuur en eventueel ingestelde vertrektijden in de auto kunnen in de app worden bekeken en gewijzigd.