ID. Software 3.0 Over-the-Air update

Installatie

Man leunend tegen ID.3

Aan de slag met de update

Op deze pagina vind je hoe je de update kan installeren. Om de update te kunnen installeren heb je een actief We Connect Start account nodig. Deze kun je activeren in de We Connect ID. App. Meer informatie hierover vind je hier.

De update bestaat uit twee onderdelen. Om goed gebruik te kunnen maken van ID. Software 3.0, is het belangrijk dat je zowel deel 1 als deel 2 installeert. Dit doe je in het infotainmentsysteem van je ID. Meld je wel eerst aan als hoofdgebruiker voor de installatie van deel 2.

Wil je meer weten over hoe je Over the Air updates installeert? Bekijk dan de video hieronder.

1 | We Connect Start-account

Om gebruik te kunnen maken van de Volkswagen Mobiele Online Diensten heb je een actief We Connect Start account nodig. Het gebruik hiervan is gratis.

Heb je al een actief We Connect Start account en de We Connect ID. App op je smartphone? Sla dan de volgende stappen over.

Heb je nog geen actief We Connect Start account en de We Connect ID. App op je smartphone? Volg dan eerst deze stappen:

  1. Download de gratis We Connect ID. App naar je smartphone. De app is beschikbaar voor Android of iOS in de App Store en de Google Play Store.
  2. Meld je aan bij de app met je Volkswagen ID. Voeg jouw Volkswagen met behulp van het chassisnummer (VIN) toe aan jouw gebruikersaccount in de We Connect ID. App. Je vindt het VIN op het kentekenbewijs en op de voorruit van jouw auto.
  3. Activeer je We Connect Start account. Volg daarvoor de instructies in de app.

Lees meer over We Connect Start

2 | Waar moet je rekening mee houden bij de installatie van ID. Software 3.0?

Voor Over-the-Air ontvangst van ID. Software 3.0 moet je de ‘Online modus’ in je auto activeren. Met de auto in ‘Online modus’ worden beschikbare updates tijdens het rijden op de achtergrond gedownload. Je ID. geeft een melding in het infotainmentsysteem zodra ID. Software 3.0 klaar staat voor installatie. Om de update te installeren, volg je de onderstaande stappen.

  1. Installeer deel 1 – Dit duurt ca. 6 - 7 uur (als de installatie van deel 1 klaar is, moet je je als hoofdgebruiker aanmelden bij het infotainmentsysteem).
  2. Installeer deel 2 – Dit duurt ca. 1 - 2 uur. Na installatie van deel 1 kan het een paar weken duren voordat je deel 2 van de update ontvangt.

3 | Starten met de installatie

Installatie van deel 1

Beschikbare updates worden automatisch tijdens het rijden gedownload zolang je auto in ‘Online modus’ staat. Is het downloaden voltooid, dan laat de ID. je weten dat er een update voor installatie klaar staat. Je kunt de installatie starten, wanneer je de ID. parkeert.

Installatie: volg deze stappen

Installatie: stappen

Volg deze stappen voor installatie van deel 1 en deel 2 van de update:

  1. Parkeer je ID. op een veilige plek na aankomst thuis of op een andere bestemming en activeer de elektronische handrem. Zet de motor uit. Tijdens het proces van installatie moet je ID. een stabiele en ononderbroken verbinding met internet hebben. Zorg ervoor dat de accu van je auto voor minstens 50% is opgeladen en de acculader is losgekoppeld. Zorg er ook voor dat alle ramen volledig gesloten zijn.
  2. Selecteer in het eindscherm van je infotainmentscherm de optie ‘Update beschikbaar’ om de installatie van de update te starten. Zorg ervoor dat de ‘Online modus’ is ingeschakeld.
  3. De installatie begint zodra je bent uitgestapt en de auto hebt afgesloten.
  4. Als je de auto binnen 2 minuten na afsluiten weer open doet, wordt het installatieproces geannuleerd. Tijdens installatie van de update kun je de ID. niet gebruiken of opladen. Je kunt de auto wel op ieder moment openen.
  5. Als de installatie is voltooid, krijg je daar een melding van in het infotainmentsysteem. Vanaf dat moment kun je een hoofdgebruiker instellen.

Na installatie van deel 1: Hoofdgebruiker instellen

  • Schakel in het startscherm de ‘Online modus’ in.
  • Meld je aan als hoofdgebruiker via het gebruikers pictogram.
  • Scan de in het infotainmentsysteem weergegeven code met je smartphone door op de knop ‘Scan Code’ in de We Connect ID. App te drukken. In plaats daarvan kun je ook inloggen met het e-mailadres dat is gekoppeld aan je We Connect-account. Daarvoor selecteer je in het infotainmentsysteem de optie ‘Aanmelden met e-mail’.

Om ook van andere online mobiele diensten te kunnen profiteren, volg je de onderstaande extra stappen:

  • Ga in het infotainmentsysteem naar de In-Car Shop. Zowel We Connect als We Connect Plus zijn hier gratis verkrijgbaar.
  • Neem de meldingen en privacyverklaring door en ga akkoord met de nieuwe gebruiksvoorwaarden.

Heb je geen actief We Connect of We Connect Plus account? Beide zijn gratis verkrijgbaar in de via het infotainmentsysteem te bereiken In-Car Shop. Zorg er bij een contractaanvraag voor dat je persoonsgegevens correct en volledig zijn ingevuld.

Na installatie van de update moet je de We Charge App opnieuw bestellen in de In-Car Shop.

Installatie van deel 2

Net zoals bij deel 1 van de update, krijg je ook bij deel 2 een melding in het infotainmentsysteem van je auto wanneer deel 2 klaar staat voor installatie. Volg voor de installatie dezelfde stappen als voor deel 1. Je hebt nu de volledige beschikking over een groot aantal nieuwe en verbeterde functies. We wensen je veel rijplezier.

Samen met de update wordt ook de digitale gebruikershandleiding automatisch bijgewerkt, zodat daarin alle informatie over nieuwe en veranderde functies te vinden is.

Veelgestelde vragen

Wanneer kan de ID. Software 3.0 Over-the-Air update worden uitgevoerd?

Wanneer kan de ID. Software 3.0 Over-the-Air update worden uitgevoerd?

Eerst moet je ID. klaar zijn voor ontvangst van de 3.0 Over-the-Air update en daarvoor is een nieuwe 12V-accu en ID. Software 2.4 nodig. Je wordt of bent al door je Volkswagen dealer uitgenodigd om deze te installeren. Is dit gebeurd, dan kan het nog een paar weken duren voordat je ID. de volgende update ontvangt, want bij de uitrol van ID. Software 3.0 gaan wij stap voor stap te werk.

Hoe lang duurt de installatie van de ID. Software 3.0?

Hoe lang duurt de installatie van de ID. Software 3.0?

De update wordt in twee delen geïnstalleerd. Om volledig te profiteren van alle voordelen van ID. Software 3.0 is het belangrijk dat zowel deel 1 als deel 2 worden geïnstalleerd zodra ze beschikbaar zijn.

Installatie van deel 1 van de update duurt ongeveer 6 - 7 uur.
Installatie van deel 2 van de update duurt ongeveer 1 - 2 uur.

Ik heb de nieuwe 12V-accu gekregen en bij dat bezoek aan de werkplaats is ook de ID. Software 2.4 update geïnstalleerd, maar ik heb nog geen bericht in het infotainmentsysteem ontvangen over beschikbaarheid voor installatie van de 3.0 update. Wanneer kan ik dat verwachten?

Ik heb de nieuwe 12V-accu gekregen en bij dat bezoek aan de werkplaats is ook de ID. Software 2.4 update geïnstalleerd, maar ik heb nog geen bericht in het infotainmentsysteem ontvangen over beschikbaarheid voor installatie van de 3.0 update. Wanneer kan ik dat verwachten?

Het duurt minstens zeven dagen voordat je op basis van je VIN (Vehicle Identification Number) aan de beurt bent in de ID. Software 3.0 update campagne.

Welke functies heb ik tot mijn beschikking na de ID. Software 3.0 update?

Welke functies heb ik tot mijn beschikking na de ID. Software 3.0 update?

Informatie over de nieuwe en verbeterde functies waar je met de update op kunt rekenen, vind je op deze pagina.

Hoe kan ik zien welke versie van de ID. Software momenteel in mijn ID. is geïnstalleerd?

Hoe kan ik zien welke versie van de ID. Software momenteel in mijn ID. is geïnstalleerd?

Selecteer ‘Instellingen’ in het hoofdmenu van het infotainmentsysteem van je ID. Ga vervolgens naar ‘Systeeminformatie’. De versie van je ID. software vind je in de sectie ‘ID. Software’.

Waarom moet ik de ID. Software 3.0 Over-the-Air update voor mijn ID. uitvoeren?

Waarom moet ik de ID. Software 3.0 Over-the-Air update voor mijn ID. uitvoeren?

Volkswagen raadt aan nieuwe software-updates direct en consequent uit te voeren. Het is de enige manier om te blijven profiteren van aanvullingen op en verbeteringen in de functies van je auto. Voorwaarde voor ontvangst van een volgende update is altijd dat de voorafgaande update inmiddels is geïnstalleerd.

Zijn er voor mij kosten verbonden aan deze ID. Software-update?

Zijn er voor mij kosten verbonden aan deze ID. Software-update?

Nee, de ID. Software-update is gratis.

Ik heb al ID. Software 2.4. Moet ik dan toch de Over-the-Air update naar ID. Software 3.0 uitvoeren?

Ik heb al ID. Software 2.4. Moet ik dan toch de Over-the-Air update naar ID. Software 3.0 uitvoeren?

De ID. Software 3.0 Over-the-Air update bevat onder andere een aantal nieuwe functies. Het is dan ook nadrukkelijk aan te bevelen de update voor deze nieuwe versie van de software zo snel mogelijk uit te voeren.

Krijg ik bevestiging van installatie van de software-update?

Krijg ik bevestiging van installatie van de software-update?

Het systeem registreert de versie van de in je auto geïnstalleerde ID. Software.

Heeft het gevolgen voor de fabrieksgarantie van mijn auto als ik de update niet installeer?

Heeft het gevolgen voor de fabrieksgarantie van mijn auto als ik de update niet installeer?

Nee, dat heeft geen gevolgen voor je garantie.

Kan de ID. Software 3.0 Over-the-Air update worden geïnstalleerd zonder internetverbinding, bijvoorbeeld als mijn ID. in een ondergrondse parkeergarage staat?

Kan de ID. Software 3.0 Over-the-Air update worden geïnstalleerd zonder internetverbinding, bijvoorbeeld als mijn ID. in een ondergrondse parkeergarage staat?

Nee, gedurende het hele installatieproces is een stabiele internetverbinding nodig.

Wat gebeurt er als ik het tweede deel van de ID. Software 3.0 Over-the-Air update niet installeer?

Wat gebeurt er als ik het tweede deel van de ID. Software 3.0 Over-the-Air update niet installeer?

Installatie van deze Over-the-Air update is een voorwaarde voor ontvangst van volgende updates. Als je de installatie niet volledig uitvoert, dat wil zeggen deel 1 en deel 2, zijn niet alle in de documentatie beschreven nieuwe functies en verbeteringen beschikbaar. Als je bijvoorbeeld alleen deel 1 installeert, is de spraakbedieningsfunctie alleen te gebruiken in het Engels en Duits. Installatie van deel 2 is dus noodzakelijk om volledig gebruik te kunnen maken van de functies die met deze update in je auto beschikbaar worden. Teruggaan naar eerdere versies van de software is niet mogelijk.

Ik heb deel 1 van de ID. Software 3.0 update geïnstalleerd. Hoe lang duurt het voordat ik deel 2 ontvang?

Ik heb deel 1 van de ID. Software 3.0 update geïnstalleerd. Hoe lang duurt het voordat ik deel 2 ontvang?

Het kan een paar weken duren voordat je deel 2 van de update ontvangt.

Houdt ‘Online modus’ in dat locatiegegevens worden verstuurd en gedeeld?

Houdt ‘Online modus’ in dat locatiegegevens worden verstuurd en gedeeld?

In eerdere versies van de software betekende inschakeling van de ‘Online modus’ ook automatische activering van het versturen en delen van locatie- en gebruiksgegevens. Er waren geen mogelijkheden voor individuele selectie van voorkeursinstellingen op dat gebied. Met de 3.0 update komt daar verandering in. Het is nu wel mogelijk om de ‘Online modus’ in te schakelen en daarbij persoonlijke voorkeuren in te stellen voor het verzenden en delen van door de auto gegenereerde gegevens, zoals voertuig- en gebruiksinformatie, locatiegegevens en Car2X-data. Met deze update kan je auto nu dus online blijven terwijl je zelf bepaalt wat voor gegevens verstuurd en gedeeld mogen worden (met uitzondering van gegevens die te maken hebben met wettelijk verplichte functies als eCall). Meer informatie over de privacy-instellingen in de 3.0 update vind je hier.