Security & Service

Mobiele veiligheid

Security & Service diensten

Noodoproepservice
Noodoproepservice

Hulp bij noodgevallen

Met de dienst Noodoproepservice wordt in noodgevallen voor je gezorgd. Want bij ernstige ongevallen, bijvoorbeeld met airbagactivering, wordt automatisch hulp ingeroepen. Als jouw Volkswagen een ongeval registreert, brengt de dienst de verbinding met de alarmcentrale van Volkswagen tot stand en stuurt belangrijke informatie door naar de hulpdiensten. Je hebt de mogelijkheid om met één druk op de knop hulp in te roepen.

  • Stuurt relevante gegevens naar de Volkswagen alarmcentrale om een snelle, persoonlijke ondersteuning mogelijk te maken
  • Zorgt voor persoonlijke begeleiding totdat hulp ter plaatse is
  • Kan bij ongevallen van andere verkeersdeelnemers worden gebruikt
  • Is zonder registratie al vanaf de levering van de auto actief
Wagenstatusrapport
Wagenstatusrapport

Een rustig idee als de auto zichzelf controleert

Het Wagenstatusrapport geeft bijvoorbeeld vóór een reis informatie over de actuele status van de auto. Het vermeldt aanwezige waarschuwingsmeldingen en aanstaande of te late servicebeurten en archiveert deze. Bovendien wordt de actuele toestand van de bestuurdershulpsystemen weergegeven.

  • Stelt automatisch berichten op na een bepaalde tijd of na een vastgestelde afstand
  • Zendt waarschuwingen per e-mail, zodra een automatisch gegenereerd autorapport is opgesteld
  • Als er een handmatig autorapport wordt opgevraagd, wordt dit opgesteld, zodra de auto online is
  • Toont bijvoorbeeld statusinformatie over de bandenspanning, vloeistofpeilen, slijtagegraad van de remmen en service-intervallen
Serviceafspraak planning
Serviceafspraak planning

Onze service: perfect op jou afgesteld

Om je met veiligheid zoveel mogelijk rijplezier te laten beleven, helpt jouw Volkswagen bij de coördinatie van uw serviceafspraken. Wanneer het tijd is voor een servicebeurt, worden de gegevens door jouw Volkswagen naar de servicepartner van jouw keuze gestuurd. De garage neemt vervolgens contact met je op en je kunt heel gemakkelijk een afspraak maken.

  • Informeert over noodzakelijke servicebeurten
  • De Volkswagen-servicepartner kan heel eenvoudig op het We Connect portaal worden opgezocht en geselecteerd
Pechoproep
Pechoproep

Zodat je mobiel blijft - wat er ook gebeurt

Bij pech zijn wij snel ter plaatse. Met een druk op de knop kun je de pechoproep in de auto activeren en gegevens over jouw positie en auto naar de Volkswagen hulpdienst sturen. Een medewerker helpt je vervolgens de oorzaak van de pech vast te stellen of kan zo nodig een servicevoertuig naar je sturen als het probleem niet direct kan worden opgelost.

Automatische ongevalsmelding
Automatische ongevalsmelding

Deze service komt als geroepen

Jouw Volkswagen zorgt er nu voor dat je snel kan worden geholpen. Zodra het ongevalsensorsysteem van de Volkswagen een licht ongeval detecteert, biedt deze dienst je ondersteuning aan. Als de service is geactiveerd, worden jouw voertuiggegevens na jouw bevestiging naar de Volkswagen alarmcentrale of de hulpdienst van Volkswagen verzonden. Een gesprekspartner stemt de verdere procedure via een gesproken verbinding met je af.

  • Zorgt bij schade voor snelle en professionele ondersteuning
  • Voorziet de hulpdienst van belangrijke informatie
  • Neemt desgewenst contact op met een Volkswagen-partner
  • Activeert in geval van nood onmiddellijk de dienst Noodoproepservice
Rijgegevens
Rijgegevens

Optimaliseer je verbruik

Veel persoonlijke rijgegevens in een overzicht: bekijk met welke gemiddelde snelheid en reistijd je onderweg bent om het eigen verbruik te optimaliseren.

  • Rijgegevens kunnen gemakkelijk overal vandaan worden opgeroepen
  • Weergave van de gemiddelde ritduur, snelheid, afgelegde afstand en gemiddeld verbruik
  • Gegevens worden na elke rit bijgewerkt
Portieren en licht
Portieren en licht

Altijd een veilig gevoel

Met de dienst Portieren & licht controleer je heel eenvoudig per app of de portieren van jouw Volkswagen vergrendeld is en of het stadslicht is uitgeschakeld. Een snel overzicht voor een geruststellend gevoel.

  • Gegevens via de app of We Connect portaal oproepen
Wagenstatus
Wagenstatus

Blijf op de hoogte van de actuele status

Laat relevante gegevens over jouw auto overzichtelijk weergeven - waar je ook bent. Informeer eenvoudig met een smartphone naar de resterende actieradius of de actuele kilometerstand.

  • Wagengegevens gemakkelijk overal vandaan oproepbaar
  • Informeert over de actuele kilometerstand
  • Geeft informatie over de resterende actieradius
  • Meld de volgende inspectie en olie verversen
Parkeerpositie
Parkeerpositie

Bespaar tijd en afstand

Vergeten waar je jouw Volkswagen hebt geparkeerd? Met de dienst Parkeerpositie is een tik op de smartphone voldoende om te zien waar jouw auto staat. En indien nodig ook hoe je daar het snelst komt.

  • Geeft de laatste parkeerpositie weer
  • Weergave handig per app of We Connect portaal
  • Geeft de route naar de auto weer
  • Parkeerpositie met vrienden delen
Gebiedswaarschuwing
Gebiedswaarschuwing

Om in het oog te houden wat voor u belangrijk is

Met de dienst “Gebiedswaarschuwing” behoud je het overzicht. Laat je automatisch waarschuwen als jouw auto bepaalde gebieden op vastgestelde uren van de dag binnenrijdt of verlaat. In het We Connect portaal kunnen maximaal tien gebieden voor dynamische geldigheidsperioden worden vastgelegd, geactiveerd en gedeactiveerd.

  • Activeert desgewenst eenmalige of terugkerende geldigheidsperioden
  • Gebruikt geselecteerde meldingskanalen voor waarschuwingen als de regel wordt overtreden
  • In de app kunnen heel gemakkelijk instellingen voor gebiedswaarschuwingen worden vastgelegd
Snelheidswaarschuwing
Snelheidswaarschuwing

Jij geeft het tempo aan

Laat je niet van je stuk brengen. De dienst Snelheidswaarschuwing stelt jou in staat gekozen snelheidsbeperkingen te activeren, waarop de bestuurder van jouw auto zich moet oriënteren. Als de vastgelegde snelheid wordt overschreden, krijgt je automatisch bericht.

  • Kan gemakkelijk per app of in het We Connect portaal worden beheerd
  • Activeert desgewenst eenmalige of terugkerende geldigheidsperioden
  • Kan voor geselecteerde meldingskanalen worden gedeactiveerd
Claxonneren en knipperen
Claxonneren en knipperen

Op afstand opvallen

Met de dienst “Claxonneren & knipperen” kun je de claxon en de alarmlichten via de We Connect app op afstand bedienen.

Vergrendelen en ontgrendelen
Vergrendelen en ontgrendelen

Portier openen met de app

Met jouw smartphone als afstandsbediening kun je heel gemakkelijk de portieren en de bagageruimte vergrendelen en ontgrendelen. Ook op afstand. Op die manier kan bijvoorbeeld jouw partner alvast de boodschappen in de bagageruimte leggen en instappen wanneer je pas later komt.

  • Portieren en bagageruimte van de auto met de app openen en sluiten
  • Via het slotsymbool in de app zien of de auto vergrendeld is
  • Identificatie als bevoegde gebruiker via de S-PIN

Opmerking: Deze dienst is beschikbaar in voertuigen met het dienstenpakket "Security & Service" met besteldatum vanaf 01-01-2019. De dienst “Vergrendelen & ontgrendelen” is veiligheidsrelevant en vereist een controle van de identiteit via de Volkswagen Ident-procedure. Tijdens deze procedure wordt jouw identiteit door een partner van Volkswagen of een medewerker van de klantendienst via videochat nagetrokken.

Online alarmsysteem
Online alarmsysteem

Slaat alarm wanneer er iets gebeurt

Leun ontspannen achterover, want jouw Volkswagen kan op zichzelf passen. Bij een poging tot inbraak kun je door de Volkswagen We Connect app op jouw smartphone of per e-mail hiervan op de hoogte worden gesteld, inclusief de exacte omstandigheden van het voorval.

  • Informeert over de reden en het tijdstip van het afgaan van jouw alarmsysteem
  • Stuurt een melding per e-mail en/of pushbericht naar de smartphone
  • Geeft een overzicht van voorafgaande alarmmeldingen

Opmerking: alleen in combinatie met de tegen meerprijs verkrijgbare uitrusting Alarmsysteem met Safe-beveiliging.

Online interieurvoorverwarming
Online interieurvoorverwarming

Voorverwarmen voor de rit begint

Met de dienst Online interieurvoorverwarming warm je het interieur van jouw auto comfortabel op per app of via het We Connect portaal. Programmeer eenvoudigweg de vertrektijd van je volgende rit of stel een praktisch weekschema op – en je verwarmings- en ventilatiesysteem is betrouwbaar op jou ingesteld.

  • Comfortabele bediening via de app en het We Connect portaal
  • Praktische programmering van weekschema's
  • Met een aangename temperatuur starten
  • Helpt bij bevroren en beslagen ruiten

Opmerking: alleen in combinatie met de tegen meerprijs verkrijgbare uitrusting Interieurvoorverwarming met besteldatum vanaf 28-04-2017 (niet voor Golf GTE/Passat GTE).

Laden
Laden

Behoud het overzicht

Met de dienst Laden controleer je de laadstatus van jouw accu en start of stop je het laadproces. En dat allemaal heel eenvoudig vanaf de bank. Via de computer of de smartphone heb je altijd alles in beeld.

  • Overzicht van de actuele laadstatus
  • Weergave van de resterende actieradius
  • Definiëren van het laadgedrag mogelijk
  • Informeert over de status van de laadkabel
Vertrektijden
Vertrektijden

Klaar als jij dat bent

Ontzie de accu en je energierekening: met de dienst “Vertrektijden” optimaliseer je de laadprocedure en bepaal je op welk tijdstip de accu van jouw Volkswagen geladen moet zijn.

  • Niet onnodig laden
  • Aanmaken van verschillende laadprofielen
  • Kan gemakkelijk met andere diensten worden gecombineerd (bijvoorbeeld klimatisering)
  • Volle accu op het gewenste tijdstip
Klimatisering
Klimatisering

Ideaal klimaat voor elke tijd van het jaar

Met de dienst Klimatisering zorg je al voordat je vertrekt voor een aangename temperatuur in het interieur. Regel de airconditioning heel eenvoudig via je computer of je mobiele apparaat zonder zelf bij de auto te zijn.

  • Handige temperatuurregeling
  • Comfortabele bediening via app of We Connect portaal
  • Weergave van de actuele buitentemperatuur en de gewenste temperatuur
  • Altijd vertrekken met de juiste temperatuur