Brandbox

Mijn Volkswagen app. 

Koppelen aan uw Volkswagen. 

De Mijn Volkswagen app staat in directe verbinding met uw Volkswagen. Voordat u gebruik kunt maken van de Mijn Volkswagen app meldt u zich eerst aan.

Stap 1 - Login scherm

De app laadt altijd met het logo van Mijn Volkswagen.


  • Na enkele seconden schuift het logo omhoog en worden de login velden zichtbaar. 
  • Als u een Mijn Volkswagen account hebt, kunt u direct inloggen met behulp van uw e-mailadres en wachtwoord. Ga verder naar stap 4.
  • Als u nog geen Mijn Volkswagen account hebt, selecteert u onderaan het scherm ‘Creëer een nieuw account’. 
  • U kunt nu het Privacy Statement van Mijn Volkswagen inzien. Als u deze accepteert, kunt u verder met de aanmeldprocedure.

Stap 2 - Een account aanmaken

Het aanmaken van een account is de tweede stap in de aanmeldprocedure. U kunt een Mijn Volkswagen account via de app aanmaken. De aanmeldprocedure start in het scherm ‘Welkom’. U komt in dit scherm door stap 1 te doorlopen.


  • Voer het e-mailadres in dat u wilt gebruiken voor Mijn Volkswagen en druk op ‘Bevestig’.
  • U ontvangt vervolgens op het door u ingevoerde e-mailadres een unieke code van 6 tekens*. Hiermee wordt uw e-mailadres geverifieerd.
  • Voer de unieke 6-cijferige code in en druk op ‘Bevestig’.
*De e-mail die uw unieke code bevat, wordt mogelijk door uw spamfilter niet in uw Postvak IN weergegeven. Controleer zo nodig uw map met ongewenste e-mail.

Stap 3 - Wachtwoord, toegangscode en persoonlijke gegevens invoeren

Nadat uw e-mailadres is geverifieerd (zie stap 2) kunt u uw persoonlijke gegevens invoeren en uw wachtwoord en toegangscode instellen.


  • In het eerste scherm kunt u uw aanhef, naam en mobiele telefoonnummer invoeren*. Druk vervolgens op ‘Bevestig’.
  • U kunt nu uw wachtwoord instellen. Uw zelfgekozen wachtwoord is minimaal 8 tekens lang en bevat minimaal 1 getal en 1 hoofdletter. Nadat u deze twee maal hebt ingevoerd, drukt u op ‘Bevestig’.
  • Vervolgens vraagt de app om een toegangscode. Met deze code kunt u in het vervolg snel en veilig inloggen in de app. Voer een 4-cijferige code naar keuze in en druk op ‘Bevestig’. 
*Uw dealer kan de door u ingevoerde contactgegevens raadplegen om u optimaal van dienst te kunnen zijn bij het onderhoud van uw Volkswagen. Zie ookstap 6 over uw voorkeursdealer of lees de privacy statement.

Stap 4 - De app aan uw Volkswagen koppelen

U activeert Mijn Volkswagen door uw auto aan de app te koppelen. Dit doet u met behulp van een QR-code. U vindt de QR-code op de deurstijl van de bestuurdersdeur en in het instructieboekje van uw auto.


  • Als u de QR-code bij de hand hebt, drukt u op ‘Code scannen’. U schakelt nu door naar een in de app geïntegreerde QR-scanner.
  • Scan de QR-code met in de app geïntegreerde QR-scanner door er een foto van te nemen. 
  • Gebruik van Mijn Volkswagen is exclusief voor de bestuurder van de gekoppelde Volkswagen. Mijn Volkswagen vraagt u daarom ter verificatie vervolgens om de actuele kilometerstand. 
  • Voer de actuele kilometerstand in en druk op ‘Bevestig’.

Stap 5 - De koppeling met de app bevestigen

Na het scannen van de QR code en verificatie door middel van het invoeren van de actuele kilometerstand, is Mijn Volkswagen klaar om de koppeling met uw auto definitief te maken. Als uw auto niet eerder gekoppeld is aan een Mijn Volkswagen account volgt u onderstaande stappen:


  • In het scherm ‘Bevestig auto’ wordt u gevraagd: ‘Weet u zeker dat u deze auto wilt koppelen aan uw account’. Indien ja, druk op ‘Ja, koppel’. 
  • Als u in het scherm ‘Bevestig auto’ kiest voor ‘Nee, ga terug’, dan wordt de koppelingsprocedure afgebroken. Uw Volkswagen zal geen gegevens doorzenden naar uw smartphone. 

Als uw Volkswagen eerder een andere berijder heeft gehad, is er mogelijk al een account aan uw Volkswagen gekoppeld. U krijgt dan het scherm te zien met de melding ‘Auto al gekoppeld’.


  • Wanneer er al een account aan uw auto is gekoppeld, kunt u desgewenst uw eigen account aan de auto koppelen door te drukken op ‘Ja, koppel’.
  • Als u de koppeling tussen uw Volkswagen en de app bevestigt, vervalt automatisch de koppeling met de account die eerder aan uw auto is gekoppeld*.
*De accounthouder in kwestie wordt per e-mail in kennis gesteld van het vervallen van de oude koppeling en heeft geen toegang tot de status van de auto en uw account- en ritgegevens.

Stap 6 - De koppeling met de app afronden

Na bevestiging van de koppeling tussen uw Volkswagen en de Mijn Volkswagen app (zie stap 5) is de app bijna gereed voor gebruik. Om volledig gebruik te kunnen maken van alle functies wordt u verzocht uw voorkeursdealer te selecteren.


  • Op het scherm worden de Volkswagen dealers in een straal van 30 kilometer getoond. 
  • Door op de kaart te drukken kunt u een Volkswagen dealer selecteren. U kunt met uw vingers navigeren op de kaart en in- en uitzoomen. 
  • Als onder de kaart de dealer van uw voorkeur wordt weergegeven, drukt u op ‘Bevestig’. 
  • U kunt nu gebruik maken van de app*.
  • Om u optimaal van dienst te kunnen zijn, kan de dealer van uw keuze de status van de onderhoudsgegevens en storingsmeldingen van uw Volkswagen inzien. Zie de berijdershandleiding.
*Een aantal functies binnen de app, zoals Mijn Ritten en Think Blue kunnen pas gegevens weergeven als u één of meer ritten hebt gemaakt.