Service-actie Volkswagen Tiguan

Volkswagen vervangt preventief een zekering bij de Tiguan uit de modeljaren 2008 t/m 2011. Dit gebeurt bij het eerstvolgende bezoek aan de werkplaats. Vooral in stadsverkeer in vochtige landen met flinke temperatuurswisselingen kan de zekering haperen. In enkele gevallen zijn daardoor delen van de exterieurverlichting uitgevallen. Bij een storing wordt de bestuurder ook gewaarschuwd door een oplichtend lampje in het instrumentarium.

In Nederland worden deze Tiguans bij het eerstvolgende werkplaatsbezoek preventief voorzien van een nieuwe zekering. Het betreft zo’n 9.500 Nederlandse auto’s van de eerste generatie, van vóór de facelift (zie de foto). Bij later gebouwde Tiguan-modellen komt het probleem niet voor.

Afspraak maken?

Eigenaren van een Tiguan van het modeljaar 2008 t/m 2011 hoeven geen afspraak te maken. De auto wordt tijdens het eerstvolgende werkplaatsbezoek automatisch voorzien van de nieuwe zekering. Mocht er onverhoopt toch een defect optreden, dan wordt u uiteraard direct geholpen. Het probleem komt echter vooral voor in warme, vochtige gebieden waar erg langzaam (stadsverkeer) wordt gereden.

Vragen?

Klanten met vragen zijn uiteraard altijd welkom bij hun Volkswagen-dealer. Ook Volkswagen Klantenservice is bereikbaar, op werkdagen van 08.00 tot 20.00 uur op 0800-5557000.

Veiligheid in geding?

Er is wereldwijd een klein aantal auto’s bekend waarbij de zekering defect is geraakt. Bij deze auto’s is een deel van de verlichting uitgevallen. De Tiguan heeft echter twee verlichtingscircuits, waardoor altijd een deel van de exterieurverlichting blijft branden. De auto blijft dus bijvoorbeeld altijd zichtbaar voor medeweggebruikers. Als het defect optreedt, dient u de auto direct op een veilige plek te parkeren en kunt u contact opnemen met de Volkswagen mobiliteitsservice.